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近日，7-Eleven首家无人便利店“X店”在中国台湾省亮相。店铺面积约60平方米，出售小吃、方便食品等商品，共近1000家。据台湾当地媒体报道，“X店”这个名字来源于探索、体验、优秀三个“X”。

据悉，7-ELEVEN首个无人商店与多达20家制造商合作。除了人脸识别、自助收银机、RFID标签等无人商店的稀有设备，X-Store的一些智能细节也在进一步强化传统便利店可以获得的体验，比如人在附近时不会自动关闭的冰箱感应门；微波炉增加了扫描功能，洗条码。微波炉不会自动确认必须冷却的时间.此外，X店还用总共24个屏幕取代了普通商店经常出现的纸质海报的位置。

动态促进相关活动；同时，店内还推出了可以进行智能语音对话的迎宾机器人和扫地机器人。目前，这家“X店”还处于内部测试阶段，营业时间为早7点至晚7点，只对7-Eleven内部员工开放。店内自助咖啡机和餐厅。

目前台湾的7-11还没有明确的时间表，何时商业化。近年来，无人便利店的趋势席卷全球，不仅是亚马逊、阿里和JD.COM等科技公司，传统零售企业7-11也是如此。对于便利店比比皆是的台湾来说，7-Eleven也是当地的食蟹者。

不同于传统的电子商务发展逻辑，把流量从线下推到线上更好。智能家居、自行车共享等物联网发展缓慢都是案例。无人便利店，一定程度上是消费者进入店铺，通过云计算、大数据、社交网络、移动技术、物联网、人工智能等新兴技术的应用，在线引入数据流量，然后离线播放。

但据台湾网友回应，7-11无人便利店仍处于测试阶段。从目前的经验来看，像关东煮这样的明星产品，没有人是卖不出去的，要想结算成功还得点别的东西。无人便利店这两年已经获得了足够的重视，但归根结底还是要提高消费者的满意度和忠诚度，传统企业不应该理解创意，认同用户。

所谓“新零售”，就是在零售商和消费者之间建立“双赢”。零售商通过最大化消费者价值获得利益，而消费者价值的提高是通过更好的消费者市场需求来实现的。

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